Dans le cadre d’un remplacement nous recherchons : un Chargé de Mission CRM

 

Sous la responsabilité de Directeur Général adjoint, vous piloterez le CRM au sein de notre association ou vos missions principales seront les suivantes :

 

Assurer l’avancement du projet CRM dans les délais en assurant le déploiement de la V1 et le lancement de la V2

Coordonner et animer l’ensemble de l’équipe du projet

Tester les versions livrées afin de corriger les anomalies et d’améliorer l’expérience utilisateurs

Collaborer à la formation des utilisateurs et mettre en place des actions d’accompagnements

Identifier et tenir jour un référentiel documentaire du système applicatif et faire le lien avec le support informatique

Assurer l’interface avec tous les services utilisateurs

Pour ce poste à forte autonomie des déplacements  sont à prévoir sur le  département.

Votre profil

Vous êtes de formation supérieure BAC + 3/4 dans le domaine du marketing/commercial et avez une expérience dans le CRM ainsi que dans la gestion de projet.

Vous avez des compétences en marketing et informatique ( notions de programmation, notions en webdesign) et idéalement des connaissances dans le marché des services à la personne.

Ce poste est proposé en CDI / 35h à Mulhouse

 

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Sujet : CHARGE DE MISSION CRM

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